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Company Name: Froidefond Louis-Gabriel

Legal Form: EI

Registered Address: 60 Rue François 1er, 75008, Paris

Company Registration Number: 930 165 006 00014

Director of Publication: Froidefond Louis-Gabriel

Contact Email: contact@aytbstudio.com

Website Host: Shopify Inc.
Address: 151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada
Website: www.shopify.com

QUESTIONS FRÉQUENTES

Nos produits sont des éditions limitées, imaginées, dessinées et fabriquées en France, au sein de notre atelier.

Chaque pièce est conçue de manière artisanale, avec une attention particulière portée au choix des matières et à la précision des coupes, afin de garantir des créations uniques et de haute qualité, fidèles à l’identité et à l’exigence de la marque.

Nous n'acceptons pas les retours, échanges ou annulations pour le moment.

Chaque drop est produit en quantités limitées, et gérer des retours n'est simplement pas viable pour nous à notre échelle.

Toutes les informations de tailles sont disponibles sur notre site pour vous aider à choisir la bonne coupe. Si vous avez la moindre question avant de commander, vous pouvez nous envoyer un e-mail ou un message sur instagram : @aytb.28 et on vous guidera avec plaisir.

Sauf si votre article arrive endommagé ou si une erreur vient de notre part, toutes les ventes sont finales.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés, ni aux articles en édition limitée ou en promotion.

Une fois la commande expédiée, sa prise en charge, l'acheminement et la livraison sont assurés par le transporteur sélectionné.

Les délais, retards, erreurs de distribution ou pertes éventuelles relèvent donc de leur responsabilité opérationnelle.

Nous restons toutefois disponibles pour ouvrir une enquête, transmettre une attestation de non-réception et accompagner le client dans les démarches nécessaires auprès du transporteur.

Toute réclamation pour colis déclaré livré mais non reçu devra être appuyée par:

• une attestation sur l'honneur,

• une pièce d'identité,

• et la confirmation du résultat de l'enquête menée par le
transporteur.

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